Главная
страница
Описание
системы
Оплата
услуг
Добавить
магазин
API / IPN
документация
Публичная
оферта
Комиссии
системы
Общие
вопросы
Проверка
платежа
Email-адрес
Пароль
забыли пароль?
регистрация
Новости
25
12.2020
Вывод в КИВИ
18
12.2020
Прием Яндекс
13
12.2020
Прием КИВИ
Контакты
info@web-oplata.com
199-902
Как стать пользователем интернет-системы платежей «Веб Оплата»?
Подключиться к платежной системе «Веб Оплата» чрезвычайно просто. Для этого необходимо
зарегистрироваться
после этого Вы можете любым удобным для Вас способом внести на счет деньги.
Требуется ли счет в банке или кредитная карточка для работы с Веб Оплатой?
Нет. Чтобы стать пользователем «Веб.Оплата», нужно только
открыть счет
Требуется ли подключение к интернету при совершении платежей в системе Веб Оплата ?
Да. Веб Оплата - это онлайновая платежная интернет-система. Это означает, что в момент
совершения платежа и получения ответа о его результате требуется быть подключенным к интернету.
Можно ли обменивать электронные деньги в системе Веб Оплата ?
Можно, в личном кабинете, в разделе «
Внутренний обмен
»
Выпускает ли система «Веб Оплата» собственную интернет валюту?
Да, интернет-система «Веб Оплата» оперирует 6 электронных валют эквивалентным:
Российскому рублю, доллару США, Евро, Украинской гривне, Казахскому тенге, Туркменскому манату.
Как узнать комиссию платежа?
Получить информацию о комиссии системы Веб Оплата можно по адресу «
комиссии системы
»
Как узнать, кто прислал мне деньги?
Вы можете увидеть информацию о платеже в личном кабинете, в разделе «
Список платежей
».
Если вы не видите, кто прислал вам деньги, значит, платеж был совершен внутри системы Веб Оплата.
Знают ли сотрудники «Веб Оплата» мой пароль?
Нет. Его не знает и не должен знать никто, кроме вас.
Пароли пользователей хранятся в зашифрованном виде, и ни один человек не имеет к ним доступа.
Можно ли на один аккаунт в «Веб Оплата» создать несколько магазинов?
Да, можно.
Как долго хранится счет с нулевым балансом?
Пока временных ограничений нет, однако система «Веб Оплата»
оставляет за собой право изменить свою политику по этому вопросу.
Мы оплатили товар через вашу систему, теперь нам нужны документы для бухгалтерии.
Счет-фактура и акт выдаются той организацией, которая оказывает соответствующие работы или услуги,
на основании самостоятельного договора между организацией и пользователем. Система «Веб Оплата»
только выполняет поручение этой организации в части приема платежей за ее услуги (товары).
Весь документооборот между пользователем и системой «Веб Оплата» происходит в электронном виде.
На основании заключенного
Соглашения об использовании системы «Веб Оплата»
такой документооборот
приравнен к документообороту на бумажных носителях, и никакие иные документы в подтверждение приема
платежей пользователю не выдаются. Для получения документов, подтверждающих оплату того или иного
товара/услуги, Вам необходимо обратиться к продавцу товара/услуги.
Можно ли следить за состоянием своего счета, не заходя на сайт Веб Оплаты?
Да. Процесс проверки балансов описан в документации API/IPN
«Баланс пользователя»
.
Что такое подарочный сертификат?
Подарочный сертификат - это уникальная последовательность цифр, которая используется для оплаты
различных услуг, например: для покупки товара, пополнения баланса мобильного телефона или счета
в онлайн-игре. На пластиковых картах экспресс-оплаты, которые можно купить в обычных оффлайновых
магазинах, подарочный сертификат расположен под стираемой защитной полосой. В интернет-магазине
вы покупаете виртуальный аналог такой карты - то есть только сам код, без физического носителя.
Купленный подарочный сертификат можно активировать, введя его в форму оплаты (например, на сайте
провайдера, онлайн-игры или платежной системы). Более подробная информация, как правило, приведена
в правилах активации для конкретного товара. Помните, что использовать купленный подарочный код
можно только один раз, поэтому позаботьтесь о том, чтобы никто посторонний не получил доступа
к вашему коду подарочного сертификата до его активации.
В истории операций появился платеж со статусом «Возвращен». Что это значит?
Это означает, что совершенный вами платеж по каким-то причинам аннулирован, а деньги зачислены
обратно на ваш счет. Такое бывает, например, если вы заплатили в магазин, но нужный товар
закончился на складе и магазин вернул оплату, или если вы выводили деньги на банковский счет,
но ваш платеж был почему-либо отвергнут банком или отменен Службой безопасности «Веб Оплата».
Попробуйте повторить платеж через некоторое время.
Где взять номер транзакции, при обращении в службу поддержки или при получении товара?
Войдите в личный кабинет под своим именем и нажмите на «
Список платежей
».
Выберите нужный месяц и день, затем из списка платежей выберите тот, который вам нужен и кликните
по названию платежа, в открывшемся окне Вы увидите блок текста с детальной информацией о платеже,
содержащей номер транзакции.
Как сделать скриншот, который нужно приложить к сообщению для службы поддержки?
Откройте страницу, которую вам нужно скопировать.
Нажмите на кнопку «PrtSc». Обычно она находится в правой части верхнего ряда клавиатуры.
Откройте графическую программу Paint (кнопка «Пуск» - «Программы» - «Стандартные» - «Paint»).
Нажмите Ctrl+V, чтобы вставить изображение в файл.
Сохраните файл с расширением .jpg
У меня неправильно отображаются формы оплаты. Что делать?
Для корректного отображения форм оплаты, Вам необходимо включить в браузере поддержку JavaScript.
Как это сделать:
Internet Explorer
: в меню «Сервис» - «Свойства обозревателя» - «Безопасность» - кнопка «Другой» и отметьте строчку «Включить» в пункте «Активные сценарии».
Mozilla Firefox
: в меню «Инструменты» - «Настройки…» - «Содержимое» - «Использовать JavaScript».
Google Chrome
: в этом браузере JavaScript включен по умолчанию.
Opera
: в меню «Инструменты» - «Настройки…» - «Дополнительно» выберите пункт «Содержимое» - «Включить JavaScript».
Apple Safari
: в меню «Safari» - «Свойства» - «Безопасность» «Включить JavaScript».
Помните, что обновление браузера и установка программного обеспечения для безопасности могут изменить
настройки JavaScript. Если формы оплаты на сайте работают некорректно, рекомендуем еще раз убедиться,
что функция JavaScript включена.
© 2010-2016
"ВЕБ-ОПЛАТА"
Система приема платежей.