регистрация

Новости

 

 

Контакты


199-902

Терминал

  • Как стать пользователем интернет-системы платежей «Веб Оплата»?
    • Подключиться к платежной системе «Веб Оплата» чрезвычайно просто. Для этого необходимо
    • зарегистрироваться после этого Вы можете любым удобным для Вас способом внести на счет деньги.

  • Требуется ли счет в банке или кредитная карточка для работы с Веб Оплатой?
    • Нет. Чтобы стать пользователем «Веб.Оплата», нужно только открыть счет

  • Требуется ли подключение к интернету при совершении платежей в системе Веб Оплата ?
    • Да. Веб Оплата - это онлайновая платежная интернет-система. Это означает, что в момент
    • совершения платежа и получения ответа о его результате требуется быть подключенным к интернету.

  • Можно ли обменивать электронные деньги в системе Веб Оплата ?
  • Выпускает ли система «Веб Оплата» собственную интернет валюту?
    • Да, интернет-система «Веб Оплата» оперирует 6 электронных валют эквивалентным:
    • Российскому рублю, доллару США, Евро, Украинской гривне, Казахскому тенге, Туркменскому манату.

  • Как узнать комиссию платежа?
    • Получить информацию о комиссии системы Веб Оплата можно по адресу «комиссии системы»

  • Как узнать, кто прислал мне деньги?
    • Вы можете увидеть информацию о платеже в личном кабинете, в разделе «Список платежей».
    • Если вы не видите, кто прислал вам деньги, значит, платеж был совершен внутри системы Веб Оплата.

  • Знают ли сотрудники «Веб Оплата» мой пароль?
    • Нет. Его не знает и не должен знать никто, кроме вас.
    • Пароли пользователей хранятся в зашифрованном виде, и ни один человек не имеет к ним доступа.

  • Можно ли на один аккаунт в «Веб Оплата» создать несколько магазинов?
    • Да, можно.

  • Как долго хранится счет с нулевым балансом?
    • Пока временных ограничений нет, однако система «Веб Оплата»
    • оставляет за собой право изменить свою политику по этому вопросу.

  • Мы оплатили товар через вашу систему, теперь нам нужны документы для бухгалтерии.
    • Счет-фактура и акт выдаются той организацией, которая оказывает соответствующие работы или услуги,
    • на основании самостоятельного договора между организацией и пользователем. Система «Веб Оплата»
    • только выполняет поручение этой организации в части приема платежей за ее услуги (товары).
    • Весь документооборот между пользователем и системой «Веб Оплата» происходит в электронном виде.
    • На основании заключенного Соглашения об использовании системы «Веб Оплата» такой документооборот
    • приравнен к документообороту на бумажных носителях, и никакие иные документы в подтверждение приема
    • платежей пользователю не выдаются. Для получения документов, подтверждающих оплату того или иного
    • товара/услуги, Вам необходимо обратиться к продавцу товара/услуги.

  • Можно ли следить за состоянием своего счета, не заходя на сайт Веб Оплаты?
  • Что такое подарочный сертификат?
    • Подарочный сертификат - это уникальная последовательность цифр, которая используется для оплаты
    • различных услуг, например: для покупки товара, пополнения баланса мобильного телефона или счета
    • в онлайн-игре. На пластиковых картах экспресс-оплаты, которые можно купить в обычных оффлайновых
    • магазинах, подарочный сертификат расположен под стираемой защитной полосой. В интернет-магазине
    • вы покупаете виртуальный аналог такой карты - то есть только сам код, без физического носителя.
    • Купленный подарочный сертификат можно активировать, введя его в форму оплаты (например, на сайте
    • провайдера, онлайн-игры или платежной системы). Более подробная информация, как правило, приведена
    • в правилах активации для конкретного товара. Помните, что использовать купленный подарочный код
    • можно только один раз, поэтому позаботьтесь о том, чтобы никто посторонний не получил доступа
    • к вашему коду подарочного сертификата до его активации.

  • В истории операций появился платеж со статусом «Возвращен». Что это значит?
    • Это означает, что совершенный вами платеж по каким-то причинам аннулирован, а деньги зачислены
    • обратно на ваш счет. Такое бывает, например, если вы заплатили в магазин, но нужный товар
    • закончился на складе и магазин вернул оплату, или если вы выводили деньги на банковский счет,
    • но ваш платеж был почему-либо отвергнут банком или отменен Службой безопасности «Веб Оплата».
    • Попробуйте повторить платеж через некоторое время.

  • Где взять номер транзакции, при обращении в службу поддержки или при получении товара?
    • Войдите в личный кабинет под своим именем и нажмите на «Список платежей».
    • Выберите нужный месяц и день, затем из списка платежей выберите тот, который вам нужен и кликните
    • по названию платежа, в открывшемся окне Вы увидите блок текста с детальной информацией о платеже,
    • содержащей номер транзакции.

  • Как сделать скриншот, который нужно приложить к сообщению для службы поддержки?
    • Откройте страницу, которую вам нужно скопировать.
    • Нажмите на кнопку «PrtSc». Обычно она находится в правой части верхнего ряда клавиатуры.
    • Откройте графическую программу Paint (кнопка «Пуск» - «Программы» - «Стандартные» - «Paint»).
    • Нажмите Ctrl+V, чтобы вставить изображение в файл.
    • Сохраните файл с расширением .jpg

  • У меня неправильно отображаются формы оплаты. Что делать?
    • Для корректного отображения форм оплаты, Вам необходимо включить в браузере поддержку JavaScript.
      Как это сделать:
      • Internet Explorer: в меню «Сервис» - «Свойства обозревателя» - «Безопасность» - кнопка «Другой» и отметьте строчку «Включить» в пункте «Активные сценарии».
      • Mozilla Firefox: в меню «Инструменты» - «Настройки…» - «Содержимое» - «Использовать JavaScript».
      • Google Chrome: в этом браузере JavaScript включен по умолчанию.
      • Opera: в меню «Инструменты» - «Настройки…» - «Дополнительно» выберите пункт «Содержимое» - «Включить JavaScript».
      • Apple Safari: в меню «Safari» - «Свойства» - «Безопасность» «Включить JavaScript».
    • Помните, что обновление браузера и установка программного обеспечения для безопасности могут изменить
    • настройки JavaScript. Если формы оплаты на сайте работают некорректно, рекомендуем еще раз убедиться,
    • что функция JavaScript включена.


 
© 2010-2016 "ВЕБ-ОПЛАТА"
Система приема платежей.
Кнопка